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盈澤世紀:貼近用戶需求 提供優質服務——訪北京盈澤世紀科技發展有限公司副總經理許勇
  • 對于數據中心用戶來說,實現對整個系統的監控和管理將大大提高運維水平,《UPS應用》雜志記者采訪了一直致力于機房安全自動化監控系統的建設和發展的北京盈澤世紀科技發展有限公司副總經理許勇先生,并就機房監控行業領域的市場發展、技術創新、運維管理以及發展趨勢等方面進行了探討。

    如今,科技的發展讓人們的生活越來越豐富精彩。隨著信息化時代的到來,數據對人們工作和生活的影響越來越大,大量數據處理需求使數據中心行業繁榮發展。而對于數據中心運維和管理工作人員來說,其工作越來越不堪重負。
      
      對于數據中心用戶來說,實現對整個系統的監控和管理將大大提高運維水平,可及時發現機房設備的參數和指標變化造成的潛在危害,也可以幫助維護人員快速解決問題。提高機房維護管理效率,降低管理成本,提高機房的安全性,從而體現了機房監控的重要性。
      
      為此,《UPS應用》雜志記者采訪了一直致力于機房安全自動化監控系統的建設和發展的北京盈澤世紀科技發展有限公司(以下簡稱“盈澤世紀”)副總經理許勇先生,并就機房監控行業領域的市場發展、技術創新、運維管理以及發展趨勢等方面進行了探討。
      
      推動行業發展 提供優質服務
      
      許勇先生首先介紹了盈澤世紀具體的業務以及發展歷程。盈澤世紀于2001年進入數據中心監控行業,是一家集研發、銷售、實施及技術支持與咨詢服務為一體的專業從事機房自動化監控系統的廠商,是北京市科委認定的高新技術企業。公司總部位于北京市中關村高科技園區,并在深圳、福州、上海和西安等地設立了10多個辦事處。
      
      盈澤世紀自成立以來,遵從“信譽第一、用戶第一、自強不息、服務社會”的經營宗旨,以前瞻的眼光、超前的理念和領先的技術推動著機房安全綜合監控事業的發展。自主研發的一系列自動化監控系統推出以來,先后在全國各地上百個大型機房得以應用,以其出色的穩定性獲得用戶的高度評價。
      
      盈澤世紀為客戶提供專業的工程設計和極具價格競爭力的監控系統,目前與國內外多家產品生產商建立了代理或合作關系,業務范圍遍及全國各地,得到了用戶的肯定和大力支持。
      
      改變“重建設輕運維”的現狀
      
      許勇先生對數據中心的安全運營現狀進行了闡述。他指出,在5G、大數據、人工智能等新興技術蓬勃發展的大背景下,建設和運維數據中心的重要性不言而喻。數據中心基礎設施的安全運營是其首要的條件和指標,其中涉及數據安全、設備安全、人員安全,以及固定資產安全性等多方面因素。數據中心安全運營是一個發展的過程和階段,很多數據中心運營商“重建設,輕運維”,并且一些公司在機房監控管理方面依然采用人工維護的手段,例如采用值班制度,對于機房每天24小時進行人工監控檢查;對事故發生的時間和責任也沒有科學的管理,更是缺乏對已經發生的故障作全面的數據分析,這種傳統的監控方式已經不能適應信息安全的管理需要。因此,需要改變數據中心的這種“重建設輕運維”的現狀。
      
      數據中心運營安全需要高度重視
      
      許勇先生指出,目前在數據中心的安全運營方面,企業面臨著標準欠缺、人才匱乏、措施落后等一些問題和挑戰,設備運維安全目前處在一個相對滯后的狀態,希望今后會有一個整體性的提高。
      
      對于數據中心采用監控系統安全管理的重要意義,他表示,運維管理工作繁雜,千頭萬緒,涉及運營、運維、安全、能耗、設備、資產、管理等諸多方面,因此需要得到數據中心運營方決策者的高度重視。而在數據中心生命周期中,5%的時間處在建設階段,95%的時間處在運維階段。因此,在數據中心建成之后,需要考慮如何更好地運營和維護。例如在數據、建筑、供電、人員、設備的安全方面,需要實現高可靠性和高可用性。因此,數據中心的安全運營的重要性怎么強調也不為過。
      
      自主研發設計 采用新興技術
      
      根據許勇先生的介紹,盈澤世紀在機房監控行業發展和經營10多年,自主研發和設計了一些核心技術和產品。此外,還與合作伙伴共同合作開發。而這些技術也隨著時代的發展而不斷進步,例如早期需要解決總線和協議標準化等問題,而如今針對互聯網技術進行了開發產品,例如,傳感器和智能化監控技術等,其中包括網絡傳輸、速度、數據鏈,以及規模增長等問題;例如,以往監控的一個數據中心可能只需要部署1000個監測點,200個傳感器,如今已經不能滿足用戶的要求;例如,在當今動輒幾萬平方米的數據中心中,需要部署上百萬個監測點,其數據的存儲和采集量很大,并需要生成大量報表,這對于盈澤世紀的技術和產品提出了更高的要求。
      
      盈澤世紀為此開發的機柜微環境監控系統通過分布于各個機柜的微環境監控終端,可以實時監測每個機柜中的IT設備運行所依賴的環境,通常包括溫濕度、電流、電壓、功率、柜門開關、煙霧探測等參數。再通過集中管控平臺,可以實現對機房的IT微環境監控,有效節能、防止由于過熱宕機事故的發生。
      
      其次,采用分布式系統的邊緣計算技術解決數據處理問題。在當今的大數據時代,數據中心一天產生的數據可能達到幾十GB,還需要數據集、數據維度、人員、視頻、安全防范、能源管理等問題,監控管理系統因此要保證時效性和高可靠性。
      
      另外,還采用人工智能技術。人工智能技術可以快速學習來掌握日常工作,這是效率非常高的一種方法,為數據中心管理人員的決策起到輔助作用。采用人工智能,還可以根據情況進行分析,并給出解決方案,并減少人員的工作量。
      
      盈澤世紀的CSS3000機房安全自動化監控系統,實現了對機房環境與設備的統一監控與管理,極大地減輕了機房維護人員工作負擔,同時又大大地提高了整個系統的運行可靠性、穩定性、兼容性,實現了機房的科學管理,真正使“無人值守”機房成為現實。
      
      理解客戶需求 提高核心競爭力
      
      許勇先生認為,競爭力是企業發展之本,而客戶認可就是核心競爭力。盈澤世紀經過多年的技術積累,針對不同行業和不同應用場景推出各種類型的解決方案和產品,致力于在技術研發和產品方案方面構建自己的核心競爭力。
      
      首先,企業進行市場競爭是長期的事情,而更好地服務客戶才是獲勝之道。二是盈澤世紀具有很強的學習能力,了解客戶的想法,知識經驗豐富,合作伙伴眾多。三是更加貼近客戶,理解客戶的需求,并對行業發展和客戶關系存有敬畏心,10多年來一直不懈地提供細致的服務,保持良好的合作關系。
      
      在數據中心運營中,通常會遇到電力中斷、宕機、溫度升高等問題,盈澤世紀的CSS5000 DCIM數據中心設施管理平臺主要管理模塊包括基礎設施、資產管理、能效管理、變更管理、可用性管理,并通過數據的分析和聚合,最大化數據中心的運營效率,提高能源效率。有了這樣的系統,在異常情況發生時,能夠在第一時間發現,而這就是DCIM系統顯在的價值點。

       盈澤世紀如今擁有大量客戶,為了快速響應用戶需求,在全國各地設立了10多個辦事機構,并在當地培訓合作伙伴,更好地為用戶提供服務。
      
      緊跟時代發展 提高服務水平
      
      許勇先生指出,如今日益復雜的業務環境對數據中心的安全運營提出了更高的要求。盈澤世紀緊跟時代發展,致力于提高數據中心安全水平和服務管理水平。
      
      在信息時代,為了獲得更多的競爭優勢,企業需要不斷地提高自己水平。一是自身具有獨特的優勢和核心技術,堅持自主研發,緊跟科技前沿,跟上時代的發展。二是要做到敬畏行業,尊重客戶,這是技術創新的源泉,也是未來發展的綱領和要求。還需要走出去,了解用戶需求,參加行業大會,了解客戶想法,把握發展方向,并進行具體落實。三是積極參與行業生態圈的建設,這個生態圈涉及供應商、生產商、用戶、高校等相關部門。通過彼此之前的溝通交流,例如探討標準和技術,指引發展方向,交流市場信息等。希望通過更多地參與來關注未來發展,提高服務水平。
      
            完善監控管理 指明發展方向
      
      許勇先生表示,機房監控管理的核心從運維管理系統來說,一是安全,在采集、加工、生成的數據必須準確。二是穩定,要保證其可靠運行。三是高效,管理系統在日常運維管理以外,需要在緊急情況下分秒必爭進行處理,速度是其重要的指標。四是管理系統的深度和廣度。對于數據必須進行更深入的挖掘,而在廣度來說,可以管理更多設備。五是智能化,為了提高效率,采用智能化技術輔助管理者進行決策。智能化程度越高,管理系統的先進性就越強。
      
      許勇先生最后對機房安全監控系統的未來發展進行了總結。他認為未來將會出現幾個發展方向:一是一體化。從設備、人員、運維、安全來看,用戶需要一體化式的解決方案。特別是對于DCIM,需要全面管理IT設備和非IT設備,滿足用戶的需求。二是智能化。可以幫助工作人員有效地管理設備。
      
      三是標準化。在數據中心的設備、人員、管理系統等方面,還缺乏適用的標準或標準滯后,這將造成信息的孤島,導致企業重復地進行投資和建設。而在數據中心建設和設備選擇上,如果遵循適當的標準和行業規范,可以提高效率。還有借鑒一些發展比較成熟的行業標準(例如工業、電力等),可以為數據中心運維提供一些幫助。
      
      記者后記
      
      此次采訪之時正值盈澤世紀15歲的生日,我們為之慶賀!這十五年,盈澤世紀正是伴隨著數據中心行業從小到大,企業自身也從弱到強的發展歷程。對于這個歷程,不僅記載了挫折與失敗,更記載了成功與輝煌。正像許勇先生所感慨的:“非常榮幸,能為這個偉大的時代貢獻一份力量!”相信盈澤世紀的明天會更美好。
      
      編輯:Harris
      
      

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